Deine Aufgaben In Beratungsgesprächen unterstützt du Kund*innen bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlichVon der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung begleitest du jedes Anliegen und schließt es eigenständig abMit einem Blick für den Bedarf sorgst du dafür, dass jede Person die passende Lösung und beste Servicequalität erhältBei Störungen im Bereich Internet, Telefonie, TV und Mobilfunk führst du eine Fehleranalyse durch und leitest passende Schritte einRouter, Endgeräte und digitale Anwendungen richtest du gemeinsam mit Kund*innen ein und gibst hilfreiche Tipps zur NutzungFalls erforderlich koordinierst du den Einsatz von Techniker*innen für Installationen und EntstörungenAlle Anfragen dokumentierst du sorgfältig und hältst sie nach, bis jede Lösung erfolgreich umgesetzt ist Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung ist ideal du bist aber auch als Quereinsteiger*in herzlich willkommenIm Austausch mit Kund*innen fühlst du dich wohl und bringst eine freundliche, angenehme Telefonstimme mitTechnik begeistert du dich?
Deine Aufgaben In Beratungsgesprächen unterstützt du Kund*innen bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlichVon der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung begleitest du jedes Anliegen und schließt es eigenständig abMit einem Blick für den Bedarf sorgst du dafür, dass jede Person die passende Lösung und beste Servicequalität erhältBei Störungen im Bereich Internet, Telefonie, TV und Mobilfunk führst du eine Fehleranalyse durch und leitest passende Schritte einRouter, Endgeräte und digitale Anwendungen richtest du gemeinsam mit Kund*innen ein und gibst hilfreiche Tipps zur NutzungFalls erforderlich koordinierst du den Einsatz von Techniker*innen für Installationen und EntstörungenAlle Anfragen dokumentierst du sorgfältig und hältst sie nach, bis jede Lösung erfolgreich umgesetzt ist Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung ist ideal du bist aber auch als Quereinsteiger*in herzlich willkommenIm Austausch mit Kund*innen fühlst du dich wohl und bringst eine freundliche, angenehme Telefonstimme mitTechnik begeistert du dich?
Deine Aufgaben Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund führst du souveränKundenanliegen bearbeitest du fallabschließend und lösungsorientiertEine bedarfsorientierte Beratung sowie hohe Servicequalität stellst du jederzeit sicherFehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk führst du selbstständig durchBei der Einrichtung von Routern und Endgeräten unterstützt du kompetentTechnikertermine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung koordinierst du zuverlässigDie Nachbearbeitung und Nachverfolgung der Anfragen im System übernimmst du sorgfältig Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder technischen Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung bringst du mitErste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice ist von VorteilGrundkenntnisse in den Bereichen Telefonie, Internet, Netzwerke oder Mobilfunk besitzt duEin service- und lösungsorientiertes Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich ausTechnische Zusammenhänge erklärst du verständlich und geduldigMit gängigen IT-Systemen und Ticketsystemen gehst du sicher umSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit gehören zu deinen StärkenGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Abgeschlossenes technisches Studium, idealerweise Elektrotechnik oder Nachrichtentechnik Kenntnisse im Bereich der Funk- und Nachrichtentechnik (TV, Mobilfunk) Wissen in der Auslegung von Systemen mit Signal- und Datenverarbeitungslösungen Erfahrung in der technischen Leitung von Projekten Gute Fähigkeiten in der Auslegung von IT-Hardware und Umgebung Vorteilhaft: Kenntnisse mit Linux, Windows Server Systemen und/oder NetzwerkprotokollenSehr Gute Deutsch- und EnglischkenntnisseStrukturierte und eigenständige ArbeitsweiseTeam- und Kommunikationsfähigkeit Was bieten wir Ihnen?
Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.
Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.
Was wir Ihnen bieten: einen teilzeitgeeigneten Vollzeitarbeitsplatz, Vergütung nach Entgeltgruppe 11 TV-L bzw. Besoldung nach A 11 NBesO, einen krisensicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz, attraktives Wohn- und Lebensumfeld in Ostfriesland, 30 Tage tariflich geregelten Erholungsurlaub, zusätzliche Altersvorsorge über die VBL, sowie eine jährliche Sonderzuwendung nach Vorgabe des TV-L für Beschäftigte, Corporate Benefits (dauerhafte Preisnachlässe z.
Was wir Ihnen bieten: einen teilzeitgeeigneten Vollzeitarbeitsplatz, Vergütung nach Entgeltgruppe 11 TV-L bzw. Besoldung nach A 11 NBesO, einen krisensicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz, attraktives Wohn- und Lebensumfeld in Ostfriesland, 30 Tage tariflich geregelten Erholungsurlaub, zusätzliche Altersvorsorge über die VBL, sowie eine jährliche Sonderzuwendung nach Vorgabe des TV-L für Beschäftigte, Corporate Benefits (dauerhafte Preisnachlässe z.
Was wir Ihnen bieten: Beschäftigungsumfang Vollzeit, Entgeltgruppe E 11 TV-L / A 11 NBesO, konjunkturunabhängiges Beschäftigungsverhältnis im Öffentlichen Dienst, jährliche Sonderzuwendung gem. TV-L / NBesG, zusätzliche Altersvorsorge über die VBL für Arbeitnehmer (w/m/d), familienfreundliche und flexible Arbeitszeitregelungen (z.
Was wir Ihnen bieten: Beschäftigungsumfang Vollzeit, Entgeltgruppe E 11 TV-L / A 11 NBesO, konjunkturunabhängiges Beschäftigungsverhältnis im Öffentlichen Dienst, jährliche Sonderzuwendung gem. TV-L / NBesG, zusätzliche Altersvorsorge über die VBL für Arbeitnehmer (w/m/d), familienfreundliche und flexible Arbeitszeitregelungen (z.
In der Niedersächsischen Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr (NLStBV) ist im regionalen Geschäftsbereich (rGB) Goslar im Fachbereich Zentrale Aufgaben zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Arbeitsplatz als Personalsachbearbeiter (w/m/d) – Weiserzeichen 1112 – Entgeltgruppe 9b TV-L / A 9 NBesO unbefristet zu besetzen. Was Sie erwartet: Bearbeitung der Personalangelegenheiten des Betriebspersonals der Straßenmeistereien (u. a.
In der Niedersächsischen Landesbehörde für Straßenbau und Verkehr (NLStBV) ist im regionalen Geschäftsbereich (rGB) Goslar im Fachbereich Zentrale Aufgaben zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Arbeitsplatz als Personalsachbearbeiter (w/m/d) – Weiserzeichen 1112 – Entgeltgruppe 9b TV-L / A 9 NBesO unbefristet zu besetzen. Was Sie erwartet: Bearbeitung der Personalangelegenheiten des Betriebspersonals der Straßenmeistereien (u. a.
TV-L/NBesG, 30 Tage jährlichen Erholungsurlaub, Heilig Abend und Silvester frei, zielgerichtete fachliche und persönliche Fortbildungsangebote, Firmenfitness EGYM Wellpass, Corporate Benefits (dauerhafte Preisnachlässe z.
TV-L/NBesG, 30 Tage jährlichen Erholungsurlaub, Heilig Abend und Silvester frei, zielgerichtete fachliche und persönliche Fortbildungsangebote, Firmenfitness EGYM Wellpass, Corporate Benefits (dauerhafte Preisnachlässe z.